Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden HD Group BV
Van toepassing op overeenkomsten gesloten door Woodsome BV
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Vennootschap: Woodsome BV, met maatschappelijke zetel te Stationsstraat 80/A, 8860 Lendelede, RPR Gent, afdeling Kortrijk, met ondernemingsnummer BE 0462.698.809, met e-mailadres info@woodsome.be; of een van de andere vennootschappen van de HD Group (HD Group BV, Woodsome BV, Taup BV, Aterre BV, West-Pool BV, Toho BV, Habits BV), afhankelijk van de vennootschap die de overeenkomst met de Klant afsluit en/of uitvoert.
Klant: elke (toekomstige) contractpartij van de Vennootschap aan wie een Offerte wordt gericht en/of met wie een Overeenkomst tot stand komt, alsook eventueel met de Klant verbonden personen of vennootschappen, alsook elkeen die gebruik wenst te maken van de diensten en/of producten van de Vennootschap.
Klant-Consument: elke Klant die een natuurlijke persoon is en handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen en die bijgevolg een consument is conform het Wetboek Economisch recht.
Klant-Onderneming: elke Klant die geen Klant-Consument is en die bijgevolg een onderneming is conform het Wetboek Economisch recht.
Offerte: elk aanbod uitgaande van de Vennootschap.
Overeenkomst: elke aanvaarding door de Klant van een Offerte en/of in het algemeen elke overeenkomst die tot stand komt tussen de Vennootschap en de Klant.
Goederen: alle goederen en materialen die door de Vennootschap worden gebruikt of geleverd in het kader van een Overeenkomst.
Werken: alle door de Vennootschap aan de Klant geleverde diensten in het kader van de Overeenkomst.
2. Algemeen
Behoudens tegenbewijs, worden alle rechtsverhoudingen tussen de Vennootschap en de Klant beheerst door deze algemene voorwaarden.
In geval van conflict tussen de Offerte en de algemene voorwaarden hebben de bepalingen uit de Offerte voorrang. Andere afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn enkel tegenstelbaar indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard.
3. Offerte en indexatie
Een Offerte van de Vennootschap is slechts geldig ten aanzien van de Klant tot wie de Offerte gericht is. Een Offerte heeft een geldigheidsduur zoals vermeld staat op de Offerte zelf, of bij gebreke hieraan een geldigheidsduur van een maand na datum van de Offerte.
De Vennootschap heeft vóór de aanvaarding van de Offerte door de Klant het recht om fouten in een Offerte recht te zetten of de Offerte in te trekken. De Offerte is gebaseerd op de gegevens die de Klant heeft verstrekt. Offertes omvatten enkel de opdrachten erin vermeld, met expliciete uitsluiting van enig meerwerk als gevolg van een wijziging van de opdracht door de Klant of enige andere reden.
De prijzen vermeld in een eerdere Offerte zijn geenszins gegarandeerd bij opmaak van een nieuwe Offerte. Bij opmaak een nieuwe Offerte zullen prijzen opgenomen worden die gelden op het moment van het opmaken van deze nieuwe Offerte.
De Vennootschap is gerechtigd de prijzen van de Offerte en/of Overeenkomst op ieder moment te indexeren zodat de uiteindelijk gefactureerde prijs kan verschillen van de offerteprijs. Dit als volgt:
In geval van prijzen die materialen en uurvergoedingen bevatten:
p = P * [ 0,4 * (s / S) + 0,4 * ( i / I ) + (0,2) ]
p = herziene prijs | P = oorspronkelijke prijs
s/S = waarde index S op moment facturatie / maand voor offertedatum (Mercuriale – Index I 2021 materialenindex)
i/I = waarde index I op moment facturatie / maand voor offertedatum (loonindex PC 124)
Bij aparte vermelding van de materiaalprijzen en uurvergoedingen:
A/ Voor de materialen: p = P * [ 0,8 * (s / S) + (0,2) ]
B/ Voor de uurvergoedingen: p = P * [ 0,8 * (i / I) + (0,2) ]
In geen geval kunnen prijzen naar beneden geïndexeerd worden.
4. Overeenkomst en annulatie
Een volledige en rechtsgeldige Overeenkomst wordt geacht tot stand te zijn gekomen wanneer de Offerte ondertekend of schriftelijk bevestigd wordt door de Klant.
Wijzigingen aan de Offerte moeten steeds in onderling overleg overeengekomen worden, behoudens wijzigingen aan de Werken die technisch noodzakelijk zijn en die de Vennootschap om die reden te allen tijde mag uitvoeren. De Klant zal dit vergoeden als meerwerken. Meerwerken gebeuren steeds in regie.
Wanneer een voorschot is overeengekomen, behoudt de Vennootschap zich het recht voor niet met de uitvoering van de Overeenkomst te starten alvorens het gevraagde voorschot is betaald.
Als de Klant na zijn aanvaarding de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk annuleert overeenkomstig artikel 1794 oud Burgerlijk Wetboek, dan is hij een verbrekingsvergoeding verschuldigd voor alle uitgaven, alsook alle verloren winsten, hetgeen forfaitair begroot wordt op 30% van de offerteprijs, te vermeerderen met alle door de Vennootschap gemaakte en nog te maken kosten voortvloeiende uit verplichtingen die de Vennootschap reeds had aangegaan met het oog op de vervulling van de opdracht. De door de Klant eventueel reeds uitgevoerde betalingen, blijven in dit geval verworven van de Vennootschap, ter dekking van de verbrekingsvergoeding. De Vennootschap behoudt in alle geval het recht om haar werkelijke schade te bewijzen indien die hoger ligt.
Indien de Vennootschap de opdracht geheel of gedeeltelijk annuleert, is zij aan de Klant-Consument een verbrekingsvergoeding van 30% van de offerteprijs verschuldigd, bovenop terugbetaling van het eventueel betaalde voorschot. De Klant-Consument behoudt daarbij het recht om zijn werkelijke schade te bewijzen indien die hoger ligt.
Wanneer de materiaalprijzen vermeld op de Offerte op het moment van uitvoering van de opdracht met meer dan 10% zijn gestegen, behoudt de Vennootschap zich het recht voor om de Overeenkomst te ontbinden zonder dat de Klant hierdoor recht heeft op enige schadevergoeding.
5. Onmiddellijke opschorting of beëindiging
De Vennootschap en de Klant-Consument hebben het recht de Overeenkomst, op elk ogenblik, zonder gerechtelijke tussenkomst, zonder opzeggingstermijn of schadevergoeding, zonder ingebrekestelling op te schorten of te ontbinden ingevolge overlijden, minnelijke of gerechtelijke ontbinding, onbekwaamheid, staking van betaling, faillissement, collectieve schuldenregeling, voorlopig bewind, alsook ingevolge ieder ander feit wijzende op de insolvabiliteit van de ander, alsook in geval van kennelijke wanprestatie van de andere partij.
De opschorting/ontbinding op basis van voorgaande gronden zal schriftelijk worden medegedeeld. De opschorting/ontbinding ten laste van de Klant-Consument brengt de opeisbaarheid mee van alle facturen, zelfs indien deze nog niet vervallen zijn.
In geval van beëindiging door de Vennootschap ingevolge een van deze redenen, is de Klant een forfaitaire schadevergoeding van 30% van de offerteprijs verschuldigd, te vermeerderen met alle gemaakte en nog te maken kosten. In geval van beëindiging door de Klant-Consument ingevolge een van deze redenen, is de Vennootschap een schadevergoeding van 30% van de offerteprijs verschuldigd, bovenop terugbetaling van het eventueel betaalde voorschot.
6. Herroepingsrecht voor de Klant-Consument
Wanneer de Overeenkomst met de Klant-Consument wordt gesloten op afstand, conform artikel VI.45 e.v. Wetboek Economisch Recht, heeft de Klant-Consument het recht om de bestelling zonder schadevergoeding en zonder opgave van redenen te herroepen.
De Klant-Consument beschikt over een termijn van veertien (14) kalenderdagen om de Overeenkomst te herroepen. Deze termijn verstrijkt veertien (14) kalenderdagen na de dag waarop:
de Klant-Consument of een door hem aangewezen derde partij de materialen fysiek in bezit neemt; of
indien meerdere Goederen afzonderlijk worden geleverd, na de dag waarop het laatste Goed fysiek in bezit wordt genomen; of
indien de levering bestaat uit meerdere zendingen, na de dag waarop de laatste zending fysiek in bezit wordt genomen; of
de Overeenkomst tot stand kwam in geval van bestelling van diensten.
Vóór het verstrijken van de herroepingstermijn stelt de Klant-Consument de Vennootschap op ondubbelzinnige wijze op de hoogte van zijn beslissing om de Overeenkomst te herroepen. Daartoe kan de Klant-Consument gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping (zie Bijlage 1).
De Vennootschap vergoedt bij aanvaarding van de herroeping alle ontvangen betalingen, inclusief leveringskosten, binnen veertien (14) kalenderdagen na kennisgeving van de herroeping. De terugbetaling kan worden opgeschort totdat alle Goederen zijn teruggekregen.
De gekochte Goederen mogen alleen in de originele staat en originele verpakking worden geretourneerd. Het herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend voor:
dienstenovereenkomsten na volledige uitvoering van de dienst met uitdrukkelijke instemming van de Klant-Consument;
de levering van volgens specificaties van de Klant-Consument vervaardigde Goederen;
overeenkomsten voor dringende herstellingen of onderhoud op uitdrukkelijk verzoek van de Klant-Consument.
7. Uitvoeringstermijnen
Uitvoeringstermijnen zijn steeds indicatief, tenzij de Klant uitdrukkelijk aangeeft dat de uitvoeringstermijn voor haar essentieel is. Wijzigingen in de opdracht hebben automatisch tot gevolg dat eventueel overeengekomen uitvoeringstermijnen vervallen.
De tijdelijke onderbreking van de Werken wegens overmacht of op bevel of door toedoen van de Klant brengt van rechtswege een verlenging van de oorspronkelijk bepaalde uitvoeringstermijn met zich mee. In geval van onderbreking op instructie of door toedoen van de Klant, zijn alle hieruit voortvloeiende kosten ten laste van de Klant.
8. Uitvoering als zelfstandige dienstverlener en onderaanneming
De Vennootschap is volledig vrij om de uitvoering van de opdracht naar eigen vermogen en inzicht te verrichten. De Vennootschap mag zich voor de uitvoering van de opdracht of delen ervan laten bijstaan door derden.
9. Medewerking van de Klant
De Klant draagt de uitsluitende aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid voor het volledig aanleveren en/of valideren van alle relevante technische gegevens en/of studies die bepalend zijn voor de Werken. De Klant is verantwoordelijk voor het aanstellen van de nodige deskundigen (zoals ingenieurs of architecten) voor het uitvoeren van technische studies.
De Vennootschap kan geenszins worden aangesproken wegens fout of nalatigheid omwille van incorrecte of onvolledige informatie van de Klant of diens aangestelde deskundige.
10. Werf
De Klant garandeert dat op de plaats van de Werken aan alle voorwaarden is voldaan om de Werken conform de wet, Overeenkomst en alle regels van de kunst uit te voeren. De Klant verbindt er zich toe dat de Vennootschap onverhinderd Werken zal kunnen uitvoeren en dat hij de Vennootschap van een voorbereide werf zal voorzien. De Klant verbindt zich ertoe de nodige voorzieningen te treffen wat betreft veiligheid en bereikbaarheid.
De Klant bevestigt dat hij eigenaar is van het onroerend goed of gemachtigd is door de (mede-)eigenaar. De Klant vrijwaart de Vennootschap voor burenhinder en voor schade geleden door toedoen van derden tijdens of na diens werken actief op hetzelfde project.
11. Stabiliteit en vergunningen
De Klant erkent en aanvaardt uitdrukkelijk dat het zijn verantwoordelijkheid is om een architect of stabiliteitsingenieur onder de arm te nemen indien dit noodzakelijk is of lijkt voor het project of het ontwerp. Het is ook de verantwoordelijkheid van de Klant om een bouwvergunning of enige andere vergunning, toelating of attest aan te vragen.
12. Goederen
Onverminderd de wettelijke waarborg van conformiteit, aanvaardt de Klant eventuele afwijkingen inzake kleur, maatvoering en oppervlaktetextuur dewelke gangbaar zijn voor het desbetreffende Goed. De Goederen worden geleverd conform de normen van de eigen leverancier van de Vennootschap.
Het is de Klant toegelaten zelf grondstoffen of materialen aan te leveren, maar in dergelijk geval kan de Vennootschap geenszins aansprakelijk gesteld worden voor schade indien deze grondstoffen of materialen gebrekkig blijken te zijn.
13. Levering van Goederen
Alle materialen worden opgehaald op de zetel van de Vennootschap of worden geleverd op het in de Offerte opgegeven leveringsadres. Vervoerskosten zullen doorgerekend worden aan de Klant. De Klant zorgt ervoor dat de werf toegankelijk is voor de levering.
Na ontvangst van de Goederen dient de Klant de geleverde Goederen onmiddellijk te inspecteren en daarbij ontdekte gebreken onmiddellijk en in ieder geval binnen de drie (3) werkdagen na levering schriftelijk te melden aan de Vennootschap. Zichtbare gebreken die niet binnen deze termijn worden gemeld, worden geacht aanvaard te zijn door de Klant.
Het risico op verlies en schade gaat over op de Klant-Consument van zodra de Goederen fysiek in bezit zijn genomen. Voor Klant-Ondernemingen gebeurt de levering van de Goederen volgens de Incoterm 2020 Ex Works.
14. Oplevering van Werken
Indien er binnen de vijf (5) werkdagen na de uitvoering van de Werken geen schriftelijke bemerkingen worden overgemaakt aan de Vennootschap, dan worden deze Werken geacht definitief te zijn aanvaard.
Bij het beëindigen van de Werken kan de Vennootschap de Klant uitnodigen om tot oplevering over te gaan. Behoudens andersluidende overeenkomst vindt slechts één oplevering plaats, die de definitieve oplevering is. Indien de oplevering niet plaatsvindt binnen de vijftien (15) kalenderdagen na het verzoek, worden de Werken geacht definitief te zijn aanvaard.
Kleine onvolkomenheden of onafgewerktheden, waarvan de waarde minder dan 10% van het totaalbedrag van de Werken bedraagt, kunnen in geen enkel geval worden ingeroepen om de oplevering te weigeren.
Alle zichtbare gebreken en non-conformiteit die niet worden gemeld respectievelijk op de oplevering of binnen de acht (8) kalenderdagen na de slotfactuur, worden geacht te zijn aanvaard.
15. Verborgen gebreken (Goederen en Werken)
Verborgen gebreken dienen binnen de zeven (7) kalenderdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan de Vennootschap. Verborgen gebreken die niet binnen deze termijn worden gemeld, worden beschouwd als aanvaard door de Klant.
De Klant-Consument geniet van de wettelijke garantie voor elk gebrek dat bestaat bij de levering van de roerende lichamelijke zaken en dat zich manifesteert binnen een termijn van twee (2) jaar te rekenen vanaf de levering.
Voor alle overige verborgen gebreken, alsook voor de Klant-Onderneming is de aansprakelijkheid van de Vennootschap beperkt tot een periode van één jaar na de uitvoering van de Werken, mits (1) tijdige en volledige betaling van alle facturen en (2) indiening van de vordering binnen drie maanden nadat het verborgen gebrek ontdekt werd of had moeten worden.
Bij gebreken is de Vennootschap gerechtigd de gebrekkige Goederen/Werken te vervangen of herstelwerken uit te voeren. Pas indien dit niet mogelijk is, kan een schadevergoeding worden gevorderd. In geen geval kan de Klant een derde aanstellen op kosten van de Vennootschap.
16. Middelenverbintenis, aanpassings- en herstelwerken en aansprakelijkheid
Elke verbintenis in hoofde van de Vennootschap is een inspanningsverbintenis. De Vennootschap is niet aansprakelijk voor lichte fouten, noch voor deze van haar hulppersonen.
De aansprakelijkheid van de Vennootschap is beperkt tot opzet of grove fout en tot de persoonlijke, voorzienbare, directe, contractuele schade van de Klant en is beperkt tot de prijs van de Overeenkomst, dan wel de tussenkomst van de verzekering.
In geen geval kan de Vennootschap, noch haar hulppersoon aansprakelijk gesteld worden op grond van buitencontractuele aansprakelijkheid. Deze algemene voorwaarden doen geen afbreuk aan de artikelen 1792 en 2270 oud Burgerlijk Wetboek (tienjarige aansprakelijkheid van de aannemer).
De Vennootschap zal in geen geval verplicht worden tot het vergoeden van schade ingevolge een verlies van verwachte voordelen of besparingen, verlies of vernietiging van gegevens, noch tot het vergoeden van onrechtstreekse of gevolgschade.
17. Intellectuele eigendomsrechten
De Vennootschap behoudt het auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten op alle door haar opgemaakte documenten en materialen, waaronder plannen, ongeacht of hiervoor aan de Klant kosten werden in rekening gebracht.
De Klant aanvaardt uitdrukkelijk enkel een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht van toegang, gebruik en weergave te verkrijgen, in overeenstemming met de oorspronkelijk kenbaar gemaakte doelstellingen. De Vennootschap behoudt zich het recht voor de documenten en materialen te gebruiken voor publicitaire doeleinden, zonder aan de Klant enige vergoeding verschuldigd te zijn.
18. Prijsbepaling en betaalvoorwaarden
Tenzij anders overeengekomen, zijn de tarieven weergegeven in euro, exclusief btw voor Klant-Ondernemingen en inclusief btw voor Klant-Consumenten.
De facturen van de Vennootschap zijn integraal betaalbaar binnen de dertig (30) kalenderdagen na de factuurdatum. Facturen kunnen enkel schriftelijk worden geprotesteerd bij aangetekende brief binnen de zeven (7) kalenderdagen na factuurdatum.
Voor Klant-Ondernemingen: op elke factuur die niet is betaald op haar vervaldag wordt van rechtswege een nalatigheidsintrest aangerekend overeenkomstig de wettelijke rentevoet betalingsachterstand handelstransacties. Daarenboven is een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van 250 euro, verschuldigd.
Voor Klant-Consumenten: na een kosteloze ingebrekestelling en een wachttermijn van minstens veertien (14) kalenderdagen, is de Vennootschap gerechtigd op een nalatigheidsintrest aan de wettelijke rentevoet. Bovendien heeft de Vennootschap recht op een forfaitaire schadevergoeding van:
20 euro als het verschuldigde saldo ≤ 150 euro is;
30 euro vermeerderd met 10% op de schijf tussen 150,01 en 500 euro;
65 euro vermeerderd met 5% op de schijf boven 500 euro (maximum 2.000 euro).
19. Overmacht en verandering van omstandigheden
Alle elementen buiten de wil van de Vennootschap, die op het moment van het opmaken van de Offerte redelijkerwijze onvoorzienbaar waren en onvermijdbaar zijn, en die de uitvoering van de opdracht onmogelijk maken — zoals ziekte, elektronische panne, vertraging bij leveranciers, overmacht bij onderaannemers, ongeschikte grondstoffen, weersomstandigheden, brand, oorlog — worden beschouwd als overmacht.
Bij tijdelijke overmacht worden de uitvoeringstermijnen van rechtswege verlengd. Bij definitieve overmacht of tijdelijke overmacht langer dan drie maanden kan de Overeenkomst op verzoek van beider partijen ontbonden worden zonder recht op schadevergoedingen.
Iedere substantiële gebeurtenis die de uitvoering ernstig belemmert, geeft aanleiding tot heronderhandeling. Indien geen nieuwe overeenkomst gesloten kan worden binnen een redelijke termijn, kan de Vennootschap de Overeenkomst eenzijdig ontbinden zonder dat de Klant gerechtigd zal zijn op schadevergoeding.
20. Eigendomsvoorbehoud
Zolang de geleverde Goederen niet volledig betaald zijn, blijven zij uitsluitend eigendom van de Vennootschap, zelfs indien ze werden verwerkt, bewerkt of vermengd. De Klant kan er op geen enkele wijze over beschikken.
De Klant dient de Vennootschap op eerste verzoek te informeren over de locatie van de Goederen. De Vennootschap mag de teruggenomen Goederen opnieuw verkopen om de openstaande schuld te zuiveren.
In geval van schending van dit eigendomsvoorbehoud is de Klant een forfaitaire schadevergoeding van 50% van het factuurbedrag van de Goederen aan de Vennootschap verschuldigd.
21. Verwerking van persoonsgegevens
De Vennootschap verwerkt de persoonsgegevens die zij van de Klant ontvangt. De Vennootschap verwijst dienaangaande naar haar privacy policy, dewelke via de homepage van haar website kan worden geconsulteerd.
22. Referentie
De Klant-Onderneming geeft aan de Vennootschap de toestemming om diens handelstekens, zoals naam en logo, te gebruiken in het kader van promotionele activiteiten. De Klant-Onderneming kan hier te allen tijde schriftelijk protest tegen uitbrengen.
De Vennootschap en haar onderaannemers hebben het recht op de werf publiciteit te maken en kunnen hiertoe een plakkaat met hun gegevens en logo aan de straatkant plaatsen.
23. Overdracht van Overeenkomst en splitsbaarheid
Geen van beide partijen kan de Overeenkomst of een deel ervan overdragen aan een derde zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de andere partij.
De eventuele nietigheid van een of meerdere bepalingen doet geen afbreuk aan de toepasselijkheid van alle andere clausules. De partijen zullen te goeder trouw onderhandelen om nietige bepalingen te vervangen door equivalente bepalingen.
24. Geschillenbeslechting, toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Het Belgische recht, met uitzondering van de toepassing van het Weens Koopverdrag, is van toepassing op de Overeenkomst.
Alle geschillen worden bij voorkeur minnelijk geregeld. Indien dit onmogelijk blijkt, behoren alle geschillen tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbank van het arrondissement waar de Vennootschap haar maatschappelijke zetel heeft.